Política de privacidad
Privacidad y protección de datos
Goalzy Football valora la privacidad, la transparencia, y la seguridad en el tratamiento de los datos personales de sus clientes y visitantes. Esta Política explica cómo se recopila, utiliza, almacena, y protege su información, en cumplimiento con la Ley General de Protección de Datos (LGPD - Brasil) y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD - Unión Europea).
1. Datos recopilados y fines del tratamiento
Solo recopilamos la información estrictamente necesaria para la prestación de nuestros servicios:
Datos de registro e identificación: Nombre completo, documento de identidad, correo electrónico, y fecha de nacimiento.
Fines: Crear su cuenta de usuario y procesar pedidos.
Datos de envío y facturación: Dirección de entrega completa y detalles de facturación.
Fines: Enviar mercancías a través de empresas de envío internacional/correos y cumplir con las obligaciones tributarias y fiscales.
Datos financieros: Detalles de pago (cifrados).
Fines: Procesar las compras de forma segura a través de nuestros proveedores de pago.
Datos de navegación y del dispositivo: Dirección IP, tipo de navegador, ubicación aproximada, y cookies.
Fines: Garantizar la seguridad del sitio web, prevenir el fraude, personalizar su experiencia de navegación, y realizar métricas de tráfico.
2. Base legal para el tratamiento de datos (cumplimiento del RGPD / LGPD)
El tratamiento de sus datos personales por Goalzy se basa en las siguientes bases legales:
Ejecución de un contrato: Para procesar la compra, realizar el envío, y brindar soporte posventa.
Consentimiento explícito: Para el envío de campañas de correo electrónico de marketing, comunicaciones promocionales, y cookies no esenciales (analíticas/publicitarias). El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.
Interés legítimo: Para mejorar la experiencia del usuario en el sitio web y garantizar la seguridad de las transacciones.
Cumplimiento de una obligación legal: Para la conservación de los datos de compra requeridos por la legislación tributaria y aduanera.
3. Transferencia internacional y uso compartido de datos
Para operar la tienda y realizar entregas en Brasil y Europa, Goalzy comparte información con socios operativos que cumplen con estrictos estándares de seguridad:
Operadores logísticos y de carga: Para realizar entregas internacionales y nacionales.
Proveedores de pago y antifraude: Para validar la seguridad del pago y prevenir el fraude financiero.
Plataformas de alojamiento y análisis: Servidores cifrados para procesar las actividades de navegación.
NK garantiza que cualquier transferencia internacional de datos esté respaldada por cláusulas contractuales estándar o garantías de adecuación requeridas por el RGPD/LGPD.
4. Conservación y eliminación de datos
Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con los fines descritos en esta política o con los requisitos legales, contables, o de información regulatoria. Los datos de compra podrán conservarse durante el período requerido por la legislación tributaria aplicable.
5. Cookies y banner de consentimiento
Utilizamos cookies para optimizar su experiencia en el sitio web:
Cookies estrictamente necesarias: Esenciales para el funcionamiento y la seguridad del carrito de compras.
Cookies de rendimiento y marketing: Opcionales. Se activan únicamente si otorga su consentimiento explícito (opt-in) a través de nuestro banner de gestión de cookies.
Puede cambiar o revocar sus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de su navegador o en el pie de página de nuestro sitio web.
6. Sus derechos - Unión Europea
Independientemente de dónde se encuentre, Goalzy garantiza a sus usuarios los siguientes derechos:
Confirmación y acceso: Confirmar si tratamos sus datos y solicitar acceso a ellos.
Rectificación: Solicitar la corrección de datos incompletos o inexactos.
Derecho al olvido: Solicitar la eliminación completa de sus datos personales, respetando las excepciones legales.
Portabilidad de datos: Recibir una copia de sus datos en un formato estructurado.
Revocación del consentimiento: Revocar su autorización en cualquier momento para el uso de datos que requieran consentimiento.
Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo o al marketing directo.
7. Contacto
support@goalzyfootball.com