Política de envío
1- Información de la empresa
En Goalzy Football, hemos estado transformando la pasión por el fútbol en un rendimiento óptimo desde 2021. Ofrecemos botas de fútbol y equipamiento deportivo de primera calidad diseñados para jugadores que exigen la máxima agilidad y precisión en el campo.
2- Tiempo de procesamiento del pedido
Tras la confirmación del pago, su pedido será preparado y embalado para su envío.
Procesamiento del pedido: de 3 a 7 días laborables.
3- Métodos de envío
Ofrecemos envíos internacionales a través de socios logísticos y redes de transporte de confianza.
Logística internacional
Servicios postales locales del país de destino
El transportista final puede variar según el país de destino y las rutas logísticas disponibles.
4- Plazo de entrega
Los plazos de entrega pueden variar según el país de destino, los procedimientos aduaneros, las condiciones de transporte, y la eficiencia de los servicios de entrega locales.
Para los países europeos, el plazo medio estimado es de 10 a 20 días laborables, a partir de la confirmación del envío.
Tenga en cuenta que este plazo es solo una estimación y no constituye una garantía de entrega, ya que los envíos internacionales pueden sufrir retrasos debido a factores externos como el despacho de aduanas, las condiciones logísticas, y otras circunstancias ajenas a nuestro control.
5- Información de seguimiento
Tan pronto como se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico con el código de seguimiento para rastrear su entrega.
La información de seguimiento puede tardar un tiempo en actualizarse tras la confirmación del envío, debido al tiempo necesario para que los sistemas logísticos se sincronicen.
Durante el tránsito, especialmente en los envíos internacionales, las actualizaciones de seguimiento pueden producirse en diferentes etapas de la ruta, lo que puede dar lugar a intervalos de tiempo entre actualizaciones.
6- Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar información de envío precisa durante el proceso de compra.
Por favor, verifique:
Nombre completo
Dirección (calle y número)
Número de apartamento/unidad (si corresponde)
Código postal
Ciudad
País
Información de contacto
7- Aduanas e impuestos de importación
Los envíos internacionales pueden estar sujetos a inspecciones aduaneras, despacho de importación, y otros requisitos legales establecidos por las autoridades del país de destino.
Cualquier arancel aduanero, impuesto de importación, arancel, u otro cargo impuesto por las autoridades locales es responsabilidad exclusiva del cliente, cuando corresponda.
Goalzy Football no tiene control sobre los procesos de despacho de aduanas y no se hace responsable de los retrasos derivados de inspecciones, retenciones, o cualquier procedimiento llevado a cabo por las autoridades gubernamentales del país de destino.
8- Artículos y embalajes dañados
En caso de que su pedido llegue dañado, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte en un plazo razonable después de la entrega.
Por favor, proporcione:
Número de pedido
Fotos del embalaje
Fotos o vídeos que muestren el estado del producto
Nuestro equipo revisará la situación y le ofrecerá una solución adecuada.
9- Contacto
support@goalzyfootball.com